Мобильные приложения в бизнесе очень популярны — они удобны и доступны. Именно поэтому они помогают привлекать новых клиентов и удерживать существующих. В этой статье мы расскажем вам о способах, которые помогут поднять продажи вашего бизнеса благодаря мобильному приложению.
Мы знаем, что для любого бизнеса главной задачей являются увеличение продаж. Как же мобильное приложение может помочь в достижении этой цели? Наша команда разработчиков Creazard работает над созданием крутых мобильных приложений, которые помогают бизнесу поднимать продажи, привлекать новых клиентов и улучшать взаимодействие с ними.
Мы готовы поделиться с вами информацией о том, как мобильное приложение поможет вашему бизнесу. Вы узнаете о стратегиях для увеличения продаж, таких как улучшение пользовательского опыта, рекламные кампании и повышение лояльности клиентов. К тому же дадим вам примеры, которые помогут лучше понять, как эти стратегии могут быть реализованы в вашем бизнесе.
Мы надеемся, что статья поможет вам понять, как приложение от Creazard может стать мощным орудием в подъеме продаж. И уверены, что с нами вы разработаете эффективную стратегию, которая вам поможет достигнуть поставленных целей и сделает ваш бизнес еще круче.
Больше продаж, меньше проблем: как мобильное приложение поможет вашему бизнесу
Мы знаем, что ваша цель — поднять продажи своей компании. И мы в Creazard готовы помочь вам в этом с помощью мобильного приложения, которое мы для вас создадим. Сейчас расскажем про 10 способов, как вы сможете использовать наше приложение, чтобы достичь своей цели. Давайте вместе разберемся в этом и раскачаем продажи.
Push-уведомления: раскручиваем продажи
Если вы хотите поднять продажи своей компании с помощью мобильного приложения, то пуши — один из лучших инструментов. Это сообщения, которые выскакивают на экране мобильника, даже если приложение не открыто.
С их помощью вы можете напоминать своим клиентам о товарах или услугах, предлагать им скидки и акции, сообщать о новых товарах, услугах и других интересных событиях в вашем бизнесе. Например, ресторан может напоминать о своих фирменных блюдах на выходные, а магазин одежды — об акционных товарах со скидками в конце месяца. Все легко и просто!
Когда дело доходит до использования пушей в вашем приложении, частота и контент — это ключевые факторы. Они определяют успех или провал вашей стратегии. Не хотите злить своих клиентов? Тогда не спамьте их постоянными сообщениями! Вместо этого лучше займитесь тем, чтобы информировать их и напоминать о том, что может быть для них действительно важным.
Еще одна крутая штука — это персонализация. Каждый юзер — особенный, и вам надо знать его вкусы и интересы, чтобы ваши сообщения стали хитами и интересовали его. Если запрограммировать пуши правильно, они будут убойным оружием. Оно поможет вам поднять продажи и укрепить отношения с вашей аудиторией.
Представьте фаната спортивной одежды. Вдруг на его мобильник приходит сообщение от магазина, в котором он обычно затаривается. Она сообщает, что в магазине только что появилась новая фэшн-линейка. Круто, правда? Вот за это и отвечают правильно настроенные пуши!
Вот, к примеру, Starbucks — они знают, как использовать пуши, чтобы разогнать продажи своих напитков. Они выпустили свою приложуху, где можно было заказывать напитки и оплачивать их онлайн. Чтобы привлечь еще больше клиентов, они начали отправлять пуши со спецпредложениями и скидками.
Например, если пользователь не заходил в приложение в течение какого-то времени, он мог получить пуш с предложением бесплатного напитка при следующем заказе. Starbucks также использовала пуши для пиара новых продуктов, сезонных акций и скидок.
В итоге такой хитрой тактики Starbucks достиг огромного успеха. Более 30% заказов стали делать через мобильное приложение, и число активных пользователей продолжает расти. Интересно, что те, кто получает пуши, в среднем делают на 8% больше заказов, чем те, кто их не получает. Этот пример показывает, как правильное использование пушей может раскрутить продажи с помощью приложения.
QR-коды: сократите путь к успеху
Расскажем вам про использование QR-кодов в мобильных приложениях. Это крутой способ привлечь новых клиентов и поднять продажи. Например, можно создать QR-коды для купонов и раздавать их своим клиентам. Это супер просто и эффективно!
Как это работает? Представьте, что ваша компания занимается продажей одежды, и вы хотите увеличить продажи определенного товара. Вы можете создать QR-код, который дает клиентам скидку на этот товар, если они используют его при покупке через ваше приложение.
Когда клиент сканирует код с помощью камеры своего мобильника, он попадает на страницу со спецпредложением или купоном, и ваше приложение автоматически активирует скидку. И это не единственный способ использования QR-кодов. Вы еще можете проводить так конкурсы, раздавать бонусы и делать еще много чего интересного, чтобы привлечь внимание клиентов.
К примеру, «Магазин Хобби» давал своим клиентам скидку на всё через QR-коды в своем приложении. Они разместили коды в соцсетях и на рекламных щитах, и продажи у них за неделю выросли на 25%.
Как улучшить процесс покупки: новый формат шопинга
Чтобы раскрутить продажи через мобильное приложение и получать больше прибыли, обязательно сделайте покупку через него быстрым и удобным. Если клиенту не придется долго заполнять поля и прыгать по страницам, он точно будет возвращаться за новыми покупками.
Чтобы упростить покупку в приложении, даем вам советы:
- Сделайте покупку в несколько кликов. Клиентам не нравится тратить много времени на оформление заказа, поэтому процесс должен быть быстрым и простым.
- Добавьте функцию сохранения информации о кредитных картах или других способах оплаты, чтобы покупки можно было делать быстрее и без лишней головной боли.
- Не забудьте про функцию «Корзина». Она позволит клиентам добавлять товары в корзину и совершать покупки, когда им будет удобно.
- Гарантируйте клиентам безопасность и конфиденциальность данных. Очень важно дать защиту от мошенничества и кражи личных данных.
Допустим, в компании X решили взять и допилить свое мобильное приложение, чтобы облегчить покупки клиентам. Они добавили возможность складывать товары в «Корзину» и сохранять данные о кредитках, чтобы было быстрее и проще делать покупки. Ну и что вы думаете? Продажи этой конторы уже через месяц после апдейта приложения выросли на целых 20%.
Визуализация товаров: крутые инструменты для эффективной продажи
Если хотите раскачать продажи, обратите внимание на галерею в мобильном приложении. В ней можно выкладывать фотки ваших товаров или услуг, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. В галерее можно наглядно подать товары, и, конечно же, вызвать к ним больше интереса.
К примеру, вы продаете стильную одежду. В галерее вашего приложения вы можете выложить фотки крутых моделей в разных луках. Юзеры смогут увидеть, как наряды выглядят в реале и как можно добавить стиля. Это поможет им решиться на покупку. Так что галерея — это топовый способ поднять уверенность ваших клиентов и раскрутить продажи.
И еще один годный совет — выкладывайте в галерее качественные фотки. Они должны быть четкими, яркими и показывать продукцию с лучшей стороны. Только тогда они будут красиво смотреться и вдохновлять клиентов на покупку.
Больше клиентов – больше продаж: расширяем аудиторию
Расширение клиентской базы — это вопрос. Хотите поднять продажи в своем мобильном приложении? Попробуйте разные маркетинговые ходы и промо-акции. Предложите новым юзерам бесплатную доставку или скидку на первую покупку — и они точно не смогут устоять. А что еще? Чем больше людей используют приложение, тем больше потенциальных клиентов вы привлекаете!
Знаете, как много потенциальных клиентов от вас ускользает, если ваша компания еще не в соцсетях? Размещение рекламы в соцсетях — это крутой способ привлечь новых юзеров, которые раньше не знали о вашей компании и ее товарах. Поэтому не стесняйтесь использовать этот мощный инструмент!
Вот пример: косметическая компания предлагает новым пользователям скидку на первую покупку при регистрации в приложении. Но это еще не все. Компания запускает рекламную кампанию в соцсетях, чтобы привлечь новых юзеров и дать им знать о своих супер продуктах. И что мы имеем в результате? Новых клиентов и раскачку продаж. Круто, да?
Программа лояльности: будьте в шаге от конкурентов
Вам стоит знать, что программа лояльности — это крутой способ удержания клиентов и раскрутки продаж. А если добавить мобильное приложение, то это будет просто огонь.
Программа лояльности в мобильном приложении работает так: клиенты получают баллы за покупки, регистрацию в приложении, отзывы и многое другое. А потом эти баллы можно обменять на скидки, подарки и прочие прикольные плюшки.
Давайте представим, что у вас свое кафе. Мы знаем как сделать его еще круче. Создайте программу мобильной лояльности. Каждый раз, когда клиент заказывает еду в приложении, он получает 10 баллов. Когда набирает 100 баллов, он получает бесплатный кофе. Можно предложить еще больше бонусов, например, скидки на следующий заказ или баллы за приглашение друзей.
Кроме того, программа мобильной лояльности — не просто способ привлечь и удержать клиентов. Это еще и настоящая золотая жила для получения ценных данных о поведении ваших клиентов. Такие данные позволят вам лучше понять их предпочтения и нужды, а следовательно, придумывать крутые маркетинговые стратегии.
Скидки и акции: зарядите свои продажи
Ваша компания может взорвать продажи, если предложит своим клиентам скидки и акции через мобильное приложение. Просто добавьте в него спецраздел, где будут горячие предложения, распродажи и другие плюшки, которые подстегивают клиентов к покупке.
Давайте рассмотрим живой пример как раскрутить продажи своей компании через приложение. Представьте, что вы продаете одежду и аксессуары и хотите привлечь внимание клиентов к вашему приложению. Для этого на выходные вы запускаете эксклюзивную акцию: скидка 20% на всю одежду и аксессуары — доступна только для юзеров вашего приложения. Вы отправляете пуши о скидке своим клиентам и размещаете информацию в спецразделе приложения. Клиенты, которые уже скачали приложение, могут получить скидку, показав QR-код или купон в магазине. А те, у кого еще нет приложения, могут скачать его — и тоже получат эту крутую скидку. Так ваша компания привлекает новых клиентов, расширяет свою клиентскую базу и растет в продажах.
И важный момент. Нельзя быть недобросовестными и раздувать цены, а потом давать «скидки». Иначе клиенты не будут доверять и будут считать, что вы на них наживаетесь. А если вы продумаете свои акции и скидки правильно, то раскрутите продажи через приложение и привлечете больше клиентов.
Персонализация и рекомендация товаров: как раскачать продажи в разы
Если вы хотите, чтобы клиенты возвращались в ваше приложение, то показывайте только то, что им нравится. А как это сделать? Просто используйте в своем приложении персонализацию и рекомендации товаров. Так вы будете предлагать клиентам то, что им интересно, и поднимать свои продажи в геометрической прогрессии.
Мы знаем, как раскачивать продажи через приложение с помощью персонализации и рекомендаций. Вот несколько идей:
- Дайте клиентам заполнить опросник, чтобы узнать их предпочтения и интересы, и рекомендуйте им товары, которые им точно понравятся.
- Следите за историей просмотров и покупок клиентов и используйте эти данные, чтобы подбирать товары, которые они уже просматривали или покупали.
- Рекомендуйте похожие товары на основе покупок других клиентов, чтобы помочь пользователям с выбором.
- Предоставляйте персональные скидки и промокоды на основе интересов клиентов.
- Отправляйте уведомления о новых поступлениях и скидках на товары, которые могут заинтересовать пользователей.
- Используйте алгоритмы машинного обучения, чтобы показывать персональные рекомендации на главной странице приложения.
Вот пример из жизни: в компании Amazon знают толк в персонализации и рекомендациях в своем мобильном приложении. Они следят за историей просмотров и покупок пользователей. Используют крутые алгоритмы машинного обучения, чтобы рекомендовать товары, которые точно понравятся. А еще они дают персональные скидки и промокоды, оповещают о скидках, которые точно по душе пользователю — и не только. Все это делает Amazon любимым местом для шоппинга и заставляет нас вернуться к ним снова и снова.
Лучше качество — выше продажи
Конечно, лучшее качество товаров и услуг может круто отразиться на продажах. Но как же это использовать в мобильном приложении? Один из вариантов — получать отклики от клиентов. Это поможет вам понять, что конкретно стоит улучшить, чтобы удовлетворять потребности клиентов.
Примерно так: если вы занимаетесь доставкой еды, то можете использовать приложение, чтобы собирать от клиентов отзывы о том, как они оценивают качество еды, скорость доставки и обслуживание в целом. А потом на основе этой информации внести изменения. Например, улучшить качество еды, ускорить доставку или лучше обучить своих сотрудников.
Один из крутых способов раскрутки продаж — дать юзерам больше опций и удобств, которые улучшат их впечатление от вашей продукции. Например, если ваша фирма торгует спортивным железом, то в приложении можно добавить различные функции для тренировок, которые помогут клиентам еще больше радоваться покупками у вас.
А вы знаете, что мобильное приложение может стать крутым инструментом для обучения клиентов? Даже если ваша компания занимается продажей техники. Создаете приложение, которое поможет клиентам освоить новый продукт, и смотрите, как уменьшаются возвраты и обращения в службу поддержки. Выгодно и для вас, и для клиентов.
Вот вам пример: мы знаем, что клиентам нужна одежда, которая сидит идеально и выглядит на все 100. Наше приложение позволит вам получать от клиентов отзывы о качестве и размерах одежды, чтобы вы могли сделать свои товары еще лучше. А еще, благодаря приложению, клиенты могут следить за своими заказами и получать смски об акциях и скидках. Наша цель — настроить ваш сервис под вас.
Будьте на шаг впереди — узнавайте, что хочет клиент
Берите аналитику в свои руки — узнавайте, как пользователи вашего мобильного приложения им пользуются. Так вы поймете, какие функции нужны, какие проблемы стоит решать и как улучшить пользовательский опыт. А это значит, что вы будете привлекать новых клиентов и удерживать старых, а продажи подскочат вверх.
Есть один крутой способ использования аналитики — это мониторинг продаж. Он помогает вам понять, сколько людей, заглянувших на страницу товара, реально его купили. Если продажи не такие высокие, можно использовать аналитику, чтобы выявить, почему клиенты не покупают товар, и пофиксить что надо. Например, можно упростить оплату, добавить возможность быстрого заказа или убрать лишние поля в форме заказа.
Вам может быть интересен анализ трафика. Он помогает разобраться, откуда толпы юзеров попадают на ваш сайт, какие из рекламных кампаний эффективны и что можно улучшить. Эти знания помогут сделать ваш маркетинг еще круче и привлекательней для целевой аудитории.
Аналитика — это как магический шар, который показывает, что пользователи любят в вашем приложении, а что — нет. А тепловые карты раскрывают, какие части приложения привлекательны для пользователей, а какие — не очень. Изучив эти данные, вы можете изменить макет или функционал приложения и сделать его удобней и приятней для пользователей. Это поможет вам удерживать клиентов и привлекать новых.
Расскажем пример. У компании A есть мобильное приложение, где можно заказать всё, что угодно, и оплатить заказ прямо через него. Чтобы разогнать продажи, компания решила использовать аналитику. И что выяснилось? Многие клиенты вылетают из приложения на этапе выбора способа оплаты. А пользователи, которые заказывают через приложение, интересуются новинками и скидками.
И на основе этого компания A добавила в приложение новую функцию, которая предлагает клиентам персональные рекомендации на основе их интересов и покупок. Они также сделали понятней выбор способа оплаты и добавили оплату картой и электронным кошельком. В результате компания A раскрутила продажи через приложение, нарастила заказы и добавила позитива в опыт клиентов — всё благодаря персональным предложениям и удобной оплате. Круто, правда?
Заключение
Мобильные приложения — просто космический потенциал для прокачки продаж и сближения с клиентами.
Мы в компании Creazard на 100% верим и знаем по опыту наших клиентов, что создание вашего собственного мобильного приложения поможет вам привлечь новых клиентов, повысить качество сервиса и раскрутить продажи. Вместе мы сделаем вам именно тот продукт, который точно будет на одной волне с вашими клиентами.
Мы готовы поделиться своим опытом и знаниями в этом вопросе, чтобы помочь достичь ваших целей и добиться успеха. Так что, если вы хотите двигаться дальше и поднять продажи через мобильное приложение, свяжитесь с нами. Будем рады обсудить все детали и создать для вас самое годное приложение.
