Как разработать маркетплейс: основные шаги

разработка маркетплейса
Содержание

На российском рынке сейчас работают несколько больших маркетплейсов. Несмотря на это, эксперты прогнозируют развитие нишевых маркетплейсов — площадок, ориентированных на продажу конкретного продукта для определенного сегмента покупателей. 

По данным исследовательской компании Gartner, в 2023 году 15% крупных и средних компаний, которые работают в сфере e-commerce, запустят собственные маркетплейсы. В ближайшие пять лет на российском рынке будет работать более 100 нишевых маркетплейсов: до 20 крупных, с оборотами до 1 млрд рублей, и до 80 средних площадок. 

Если вы думаете о том, как запустить свою торговую площадку, то этот текст для вас: расскажем с точки зрения разработчиков, о том, как сделать собственный маркетплейс. 

Какие бывают маркетплейсы: их аудитория, потребности и проблемы

Все торговые онлайн-площадки можно разделять и объединять в разные группы. Назовем только основные.

  • Вертикальные и горизонтальные маркетплейсы. 

Вертикальные специализируются на определенных категориях товаров, таких как обувь, медицинские товары и т.д (например, 6am — одежда, обувь, аксессуары). На горизонтальных продают товары разных категорий (Aliexpress).

  • B2B, B2C и C2C маркетплейсы. 

B2B маркетплейсы ориентированы на продажи между компаниями (например, Alibaba), B2C ориентируются на индивидуальных потребителей (Ozon, Amazon, Яндекс Маркет), С2С — на площадке физические лица продают физическим лицам (Avito, Etsy, Airbnb, Ярмарка мастеров).

  • Универсальные и нишевые маркетплейсы. 

Универсальные маркетплейсы предлагают широкий ассортимент товаров (СберМегаМаркет). Нишевые специализируются на определенных категориях (ВсеИнструменты, Ярмарка Мастеров).

  • Мировые и локальные маркетплейсы. 

Мировые маркетплейсы предоставляют доступ к международным рынкам (Amazon, Aliexpress). Локальные работают на определенной территории ( «Сделано в Якутии» — etp14.ru).

заказать разработку маркетплейса с нуля

Пользователей маркетплейсов тоже можно разделить на три основные группы: это обычные покупатели, предприниматели-продавцы и поставщики, нацеленные на B2B продажи.

Обычные покупатели приходят, чтобы купить нужный товар по низкой цене. Основная проблема этого сегмента: на площадке сложно найти именно то, что нужно.

Продавцов, которые хотят продавать широкой аудитории, беспокоят высокие комиссии маркетплейсов и большая конкуренция на площадке.

Дистрибьюторов и поставщиков, нацеленных на B2B продажи, волнует возможность продвижения своей продукции и привлечение клиентов.

Коротко: главные российские маркетплейсы в 2023, плюсы и минусы

В России сейчас 5 больших маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, AliExpress. Все эти торговые площадки работают с юрлицами, ИП и самозанятыми. Приведем основные показатели для каждого маркетплейса.

Wildberries 

Работает с 2004 года. Самая крупная площадка в России — в день обрабатывает около 4,5 млн заказов. При регистрации нужно оплатить гарантийный взнос 30 000 рублей. Комиссия с продажи — от 15 до 25% + плата за хранение, доставку, возврат, приемку. Размеры комиссий на Wildberries часто меняются.

Ozon 

Второй, после Wildberries, по величине и популярности маркетплейс. 30 млн человек активных покупателей. Площадка берет комиссию от 3% до 15%, размер которой зависит от категории товара.

Яндекс Маркет

На площадке работают около 30 тысяч продавцов, продается больше 30 млн товаров. Комиссия от 1 до 15% + комиссия за эквайринг от 1% до 2,2% + возможна плата за обработку заказа и доставку.

СберМегаМаркет

Более 8 тысяч продавцов, в месяц больше 29 млн посетителей. Размер комиссии от 2% до 8% за выкупленный заказ. Возможна плата за хранение и обработку заказа, расчетно-кассовое обслуживание, доставку товара.

AliExpress

На маркетплейсе более 60 тысяч магазинов, ежемесячная аудитория 35 млн человек.

Площадка берет комиссию от 5% до 8%, сюда входит комиссия за интернет-эквайринг. Если продавец пользуется логистикой площадки, то платит и за нее.

разработка маркетплейса цена

У маркетплейсов, разумеется, есть плюсы и минусы. Если суммировать отзывы российских пользователей маркетплейсов, то получим такую картину.

Минусы для продавца:

Высокие (от 5% до 30%) комиссии, высокая конкуренция (особенно в популярных нишах), ограниченный контроль и зависимость от платформы, ограничения функциональности и проблемы с интеграцией сторонних сервисов (в интернете встречаются жалобы на недоработанный личный кабинет и API), низкая лояльность клиентов (клиенты обычно идут на маркетплейс, а не к конкретном продавцу). Еще в минусы запишем: хамское поведение маркетплейсов-монополистов с продавцами и покупателями. Скандалы с Wildberries, сопровождаемые забастовками продавцов, стали мемом: в СМИ составили целый список.

В плюсах: большая аудитория (и количество потенциальных клиентов, готовая инфраструктура (облегчает работу продавцов), доверие покупателей к площадке переносится на продавца. 

Плюсы для покупателя:

Большой ассортимент, обычно конкурентные цены, наличие отзывов и оценок других пользователей, возможность доставки, возврата или обмена товара.

Минусы для покупателя:

Из-за очень лояльной политики возвратов на маркетплейсах есть вероятность: получить бывшиий в употреблении товар вместо нового или подделку вместо оригинала, товар из т.н. «серого импорта» вместо легально ввезенного и имеющего маркировку «Ростест». Сложности с послепродажным обслуживанием: ведь маркетплейс только торговая площадка, а продавец может просто уйти с площадки. 

В интернете есть жалобы на трудности с возвратом товара.

Учитывая все вышесказанное и прогнозы экспертов о росте числа нишевых маркетплейсов, предлагаем подумать о том, какой маркетплейс можно вывести на рынок сейчас. Все, что мы будем писать дальше, относится, скорее, к локальному нишевому, ориентированному на B2C и C2C маркетплейсу. Новому игроку в 2023 году состязаться с Amazon или Wildberries будет трудновато, все-таки они начали чуть раньше 🙂

Как создавать и запускать свой маркетплейс: пошаговый план

План создания маркетплейса ничем кардинально не отличается от запуска интернет-магазина или мобильного приложения, и состоит из последовательности шагов: 

1. Выбрать: 

  • тип площадки
  • способы монетизации
  • архитектуру маркетплейса

2. Составить бизнес-план.

3. Найти команду для разработки.

4. Сделать MVP.

5. Заниматься продвижением.

Мы подробнее рассмотрим пункты про выбор архитектуры, поиск команды для разработки и выпуск MVP, потому что все остальное — это компетенции и решения предпринимателя.

цена разработки приложения маркетплейса

Выбор архитектуры для маркетплейса

Архитектура — это техническая основа, на которой будет работать площадка. Можно взять готовое решение (CMS) или заказать написание «с нуля». У каждого варианта свои преимущества и особенности.

  • Готовое решение. 

«Коробочное» решение обойдется дешевле, чем написанное «с нуля» . Разработка и запуск займут меньше времени (примерно 2 месяца).

У готового решения есть обновления, техническая поддержка, документация. 

Недостатки: функциональность задана и ограничена архитектурой. Масштабирование, дополнительные функции могут быть технически невозможны.

Когда выгодно: если готовое решение зарывает задачи и потребности. 

Примеры готовых решений, в том числе, с открытым исходным кодом: Shopify, Sharetribe, Marketplacer, BigCommerce, WooCommerce, Magento, PrestaShop, OpenCart.

  • Самописное решение.

Когда выгодно: Нужны гибкие возможности для настройки, кастомизации, интеграции,  масштабирования.

Часто самописные решения — это выбор больших технологичных компаний. Написать платформу для маркетплейса «с нуля» стоит недешево и длится дольше, чем запуск маркетплейса «из коробки». 

Поиск команды для разработки

Очевидно, что предпочтительнее выбирать команду с опытом разработки как минимум интернет-магазина. Такая команда уже в курсе готовых решений, возможных интеграций и добавления в продукт дополнительных, специфичных для e-commerce. функций. 

У нас в компании мобильной разработки Creazard есть такой опыт. Например, для крупного российского фармдистрибьютора мы разработали MVP, а затем дорабатывали на основе пожеланий клиента мобильное приложение-магазин. Кроме приложения, мы сделали и запустили для клиента интернет-магазин в вебе на основе готового решения OpenCart. Прочитайте подробный кейс у нас на сайте.

Запустить MVP

Minimum Viable Product (минимально возможный жизнеспособный продукт) — тестовая версия проекта. Она нужна, чтобы понять, как клиенты взаимодействуют с продуктом, узнать лучше о проблемах и потребностях целевой аудитории.

При разработке маркетплейса нужно следить за метриками: процент конверсий в оформленный заказ, объем трафика, чистый доход от комиссий. 

Если у вы решили сделать собственный маркетплейс, приходите к нам в Creazard, мы сможем помочь.

Как начать работать с Creazard

Для старта с нашей командой достаточно идеи: мы можем провести для вас исследование, чтобы выяснить — что необходимо сделать.

  1. Мы составим портрет потенциального пользователя будущего продукта: побеседуем с целевой аудиторией и выявим потребности.
  2. На основе потребностей ЦА предложим варианты функционала продукта.
  3. Предложим варианты монетизации на основе платежеспособности целевой аудитории.
  4. Изучим конкурентов: проанализируем функционал, отзывы их пользователей. Предложим варианты как их обойти.
  5. Предложим текстовые варианты удобного интерфейса для пользователей.
  6. Составим общее техническое задание для разработчика.
  7. На основании техзадания рассчитаем максимально приближенную к реальности стоимость, сроки и технологии полной реализации проекта.
  8. Составим список рекомендованных функций для первого варианта продукта, рассчитаем стоимость и сроки запуска.

Обращайтесь в Creazard, обсудим варианты, поможем с техническим заданием и подскажем как сделать дешевле, но лучше.

0 / 5. Количество оценок: 0

Поделиться
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Также Вам будет интересно
Реализуем Ваш проект
Запишитесь на бесплатную консультацию
по разработке мобильного приложения

Нажимая на кнопку «Записаться на аудит», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и получением информационной рассылки от Creazard

Заполните форму

Нажимая на кнопку «Записаться на аудит», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и получением информационной рассылки от Creazard