Вам нужно мобильное приложение для своего бизнеса. Например, интернет-магазин автозапчастей или косметики, приложение для доставки из ресторана или фитнес-клуба с расписанием занятий, приложение для знакомств или что-то еще.
В идеальном мире было бы так: разработчик читает ваши мысли, всё и сразу понимает, и через месяц приносит готовое и работающее приложение.
Все довольны результатом и счастливы: заказчик, разработчик, ваши клиенты.
Но в реальности разработка мобильного приложения выглядит иначе. Причем, работа с разными компаниями-разработчиками может очень различаться. Да, встречаются разработчики, которые (почти как в идеальном мире) возьмут на себя бОльшую часть работы. Но мысли читать люди пока не умеют — поэтому общаться заказчику и разработчику все же придется.
Эта статья поможет сделать такое общение эффективнее. Она расскажет о том, как происходит разработка: из каких этапов она состоит, что делают заказчик и разработчик на каждом этапе. После прочтения вы будете понимать, на каком этапе участие заказчика обязательно, а на каком можно довериться профессионализму исполнителя. И, конечно, узнаете о том, сколько сейчас стоит разработка мобильного приложения.
Почему мы об этом пишем. Компания мобильной разработки Creazard уже несколько лет помогает своим клиентам создавать качественные мобильные приложения. В статье мы будем приводить примеры из своего опыта. Надеемся, что будет полезно, поможет заказчикам и разработчикам лучше понимать друг друга.
Что делает заказчик в процессе разработки
То, что мы пишем в этой части, предполагает, что заказчик максимально вовлечен в процесс разработки. Так можно делать, если у вас есть время, ресурсы и желание этим заниматься. Но мы из опыта знаем, что многим хочется в первую очередь концентрироваться на задачах бизнеса, да и часто приходится тушить пожары срочных задач. Поэтому возможен и другой вариант, с минимальным вовлечением. О нем расскажем в следующей части текста.
Изучает рынок и конкурентов
Если ваша компания планирует заказать мобильное приложение, стоит изучить конкурентов и ситуацию на рынке. Узнать, какие приложения наиболее популярны и какие функции востребованы. На основе этой информации можно сформулировать концепцию приложения и определить его потенциальную аудиторию.
Анализ конкурентов, которые уже имеют свои приложения на рынке, поможет определить, какие функции у конкурентов реализованы, а какие нет, а также какие преимущества у конкурентов. На основе анализа конкурентов можно определить, какие функции и возможности должны быть в вашем приложении, чтобы оно выделялось на фоне конкурентов.
Выясняет цели и основной функционал приложения
Определить цели приложения — это первый шаг в процессе разработки. Компания должна задаться вопросом: для чего ей нужно мобильное приложение? От ответа на этот вопрос зависят цели, которые должно достигнуть приложение. Цели могут быть разными, например, увеличить продажи, улучшить взаимодействия с клиентами, повысить узнаваемость бренда или упростить процессы внутри компании.
Здорово, когда компания точно знает, чего хочет и какие цели должно решать приложение. Но такое бывает нечасто. Обычно, у заказчика есть только довольно общее представление о том, какое приложение он хочет получить.
Понять, какое приложение необходимо сделать, помогают аналитики разработчика. Они выявляют и конкретизируют цели, определяют основные функции приложения. Набор и количество функций зависят от вида бизнеса.
Например, рассмотрим магазин одежды. Его цель заказа приложения — увеличить продажи.
Основной функционал в этом случае может быть таким:
- Удобный каталог товаров с функциями быстрого поиска и фильтрации по критериям.
- Отображение актуальных скидок и акций на главном экране.
- Быстрый и простой процесс оформления заказа с возможностью оплаты онлайн.
- Персональные рекомендации на основе предыдущих покупок и интересов клиента.
- Возможность оставлять отзывы и делиться мнением с другими пользователями.
Эти функции помогут магазину увеличить продажи, а также улучшить взаимодействие с клиентами и узнаваемость бренда.
Участвует в составлении технического задания
Обычно у заказчика есть не до конца сформулированный запрос, заказчик чаще всего не знает, что конкретно ему нужно. Поэтому заказчик и обращается к профессионалам, которые конкретизируют запрос и воплотят замысел.
Требования, функционал, методы разработки мы в Creazard определяем после того. как пообщаемся с заказчиком. Мы задаем много вопросов, записываем ответы. На их основе подбираем лучшие решения. Иногда для этого мы анализируем бизнес клиента. Мы делаем так, чтобы заказчик меньше заморачивался над техническими составляющими, мы сами все сделаем в лучшем виде.
Как правильно составить ТЗ и что для этого нужно.
- Определите цель приложения
Прежде чем составлять ТЗ, вам нужно понять, какую цель должно решать приложение. Необходимо определиться, что именно вы хотите достичь благодаря своему приложению. Например, если вы запускаете онлайн-магазин, целью может быть раскрутка продаж и улучшение пользовательского опыта.
1. Определите функциональные требования
Определите, какие функции приложения нужно реализовать, чтобы достичь цели. Это могут быть функции регистрации пользователей, поиска товаров, оформления заказа, оплаты и доставки товаров. Определите, какие функции обязательные, а какие дополнительные.
2. Определите нефункциональные требования
Не менее важно учесть нефункциональные требования: простой и интуитивно понятный интерфейс, безопасность, скорость загрузки и удобство использования. Например, если речь о приложении для онлайн-банкинга, необходимо обеспечить высокий уровень безопасности, чтобы защитить данные пользователей.
3. Уточните детали
Углубитесь в детали, которые могут повлиять на процесс разработки. К примеру, определите, на каких платформах должно работать приложение, какие требования к дизайну, адаптивности и др.
4. Сформулируйте требования
После уточнения деталей нужно сформулировать все требования в документе — техническом задании. В нем должны быть четко прописаны функциональные и нефункциональные требования, особенности дизайна, адаптивности, требования к безопасности и многое другое.
Приведем пример: компания заказывает разработку мобильного приложения, чтобы сделать заказ еды на дом удобней и быстрей. Заказчик и подрядчик вместе составляют ТЗ и определяет основные требования к приложению.
Сначала определяется функционал:
- Способы регистрации и авторизации пользователей;
- Функция выбора блюд и напитков в меню;
- Формат работы программы лояльности;
- Возможность добавления позиций в корзину и оформления заказа;
- Способы отслеживания статуса заказа;
- Способы оплаты заказа через приложение;
- Уведомления о состоянии заказа и другие функции.
Затем в ТЗ добавляют нефункциональные требования:
- Поддержка работы на разных платформах (iOS и Android);
- Высокая производительность приложения;
- Надежность и безопасность данных пользователей;
- Совместимость с различными типами устройств и другие требования.
Заказчик может также указать дополнительные требования, например, использование определенных цветовых схем и фирменного стиля, чтобы приложение соответствовало бренду компании. После этого подрядчик и заказчик согласовывают ТЗ, в котором содержится вся необходимая информация, чтобы определить сроки и стоимость проекта.
Утверждает бюджет и сроки проекта
Сроки проекта зависят не только от сложности и количества функций, но и от того, насколько проработаны требования к приложению. Заказчик вместе с командой разработчиков должен оценить сроки и определить реалистичные дедлайны. Также нужно учитывать возможные задержки, которые могут возникнуть в ходе проекта.
Например, магазин одежды решает разработать мобильное приложение для увеличения продаж. После исследования рынка заказчик обнаруживает, что существующие аналоги имеют ряд недостатков. Для разработки приложения ему нужно добавить такие функции, как сканирование штрих-кода и дополнительный каталог товаров, а также интеграцию с социальными сетями. Заказчик оценивает бюджет и сроки проекта вместе со специалистами подрядчика и выбирает команду разработчиков, которая может выполнить работу в срок.
Выбирает способы коммуникации с подрядчиком
Заказчик должен быть в курсе работ на всех этапах разработки, чтобы проект двигался в нужном направлении и соответствовал его требованиям.
1. Выберите подходящие способы коммуникации
Существует разные способы коммуникации между заказчиком и подрядчиком: электронная почта, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), телефонные переговоры, видеоконференции и т. д. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Поэтому заказчику нужно выбрать способы в зависимости от своих потребностей и возможностей.
2. Определите регулярность общения, проверяйте результаты и давайте обратную связь
Частота общения зависит от конкретного проекта. Заказчик определяет, как часто он хочет получать обновления о ходе разработки приложения: ежедневно, еженедельно или в конце каждого этапа разработки. В целом, полезнее общаться чаще, чтобы сверять: разработка идет по плану и в верном направлении. Исправлять что-то на ранней стадии будет проще и дешевле.
Поэтому мы в Creazard делаем так: каждый день по ходу добавления и обновления функционала сразу пишем об этом заказчику. Так он понимает, что процесс идет. Мы не берем заказ и уходим в неизвестность на неделю, мы постоянно показываем как движемся к результату: отчеты, скрины, видеодемонстрации, тестовые сборки приложения.
3. Не забывайте про документацию
Хорошая документация поможет заказчику и подрядчику сохранять ясность и понимание процесса разработки. По ходу разработки проекта необходимо поддерживать актуальность технического задания: вовремя дополнять и обновлять документ.
Оценивает дизайн-макеты и демонстрационные версии приложения
Заказчику нужно видеть и оценивать макет и демонстрационные версии приложения, чтобы убедиться, что оно соответствует техническому заданию. При оценке первых версий заказчик должен обратить внимание на следующие аспекты:
- Удобство использования. Приложение должно быть интуитивно понятным и простым. Заказчику следует убедиться, что все элементы интерфейса понятны и легко доступны юзеру.
- Функционал. Приложение должно выполнять все задачи, описанные в ТЗ. Заказчик должен проверить, чтобы все функции работали правильно.
- Дизайн. Приложение должно быть привлекательным для пользователей. Заказчику нужно оценить дизайн и цветовую гамму, чтобы убедиться, что они соответствуют бренду и привлекательны для пользователей.
Для оценки заказчик может использовать протестировать приложение: выдать приложение группе пользователей (например, сотрудникам своей компании или собрать независимую фокус-группу) и получить отзывы и оценки, которые помогут улучшить приложение.
Например, компания заказывает разработку мобильного приложения для своего ресторана быстрого питания. Они получают прототип от подрядчика и решают протестировать пользовательский интерфейс. Для этого приглашают группу пользователей, которые ранее не работали с подобными приложениями. Пользователи проходят все этапы работы с приложением — от поиска меню до оформления заказа, — и дают свои отзывы. В результате выявляются проблемы с навигацией и функционалом приложения, которые передаются подрядчику для исправления.
Тестирует готовое приложение
Когда подрядчик завершает работу над приложением, заказчику нужно протестировать его, чтобы убедиться, что оно работает как надо и отвечает всем требованиям. Это позволит обнаружить и исправить ошибки и недочеты перед выпуском приложения в продакшн.
Допустим, вы заказали для своего фитнес-клуба приложение, которое помогает клиентам записываться на тренировки и отслеживать свой прогресс. Когда приложение будет готово, его необходимо протестировать в реальных условиях использования: проверить как работает бронирование тренировки, отслеживание прогресса, производительность приложения при работе с большим объемом данных.
Оценивает работу подрядчика
Как заказчик может оценить работу подрядчика? Сначала определите критерии, по которым будет оцениваться работа. Например, это могут быть сроки выполнения работы, качество кода и функционала, соответствие требованиям и документации, эффективность коммуникации и другое. Заказчик может составить чек-лист со всеми требованиями и проверять каждый пункт в процессе тестирования.
Представим, что компания заказала разработку мобильного приложения для продажи своей продукции. После завершения работ заказчик проводит тестирование приложения на соответствие ТЗ и выявляет ряд недочетов. Он составляет чек-лист, включающий все требования к приложению, и тестирует его по этим требованиям.
В результате заказчик точнее оценивает качество работы подрядчика и добивается лучшего результата.
Что делать заказчику, если приложение необходимо, а времени мало
Эта часть будет короткой 🙂 Обычно предпринимателю сложно найти время на то, чтобы глубоко вникать в разработку. Успеть бы свои задачи сделать. Да и, честно говоря, зачем ему знать, чем один фреймворк лучше другого. Это дело разработчика, его зона ответственности. Поэтому на вопрос: «Что делать?», мы отвечаем: «Доверить профессионалам».
Мы в Creazard стараемся создать для наших клиентов идеальный мир, о котором писали в начале статьи. Все, что требуется от заказчика — это желание сделать приложение и открытость к диалогу. Даже если вы не знаете, чего хотите, но у вас есть идея или хотя бы направление, то мы поможем сформулировать, найти смыслы, придумаем, как их реализовать, проанализируем, предложим варианты для разного бюджета и, конечно же, реализуем их.
Сколько стоит разработка приложения
Стоимость разработки мобильного приложения зависит от многих факторов, в том числе таких:
- Сложность функционала — чем больше функций и возможностей будут в приложении, тем выше стоимость разработки.
- Платформа — разработка приложения для iOS и Android (а также кроссплатформенный вариант) стоит по-разному, так как у этих платформ разные требования и особенности.
- Дизайн — хотя профессиональный дизайн увеличивает стоимость, но он может быть ключевым фактором привлекательности и удобства использования приложения.
- Сроки — при ускоренной разработке стоимость выше из-за дополнительных затрат: привлечения дополнительных разработчиков и увеличения рабочего дня.
- Интеграция с другими системами — если приложение должно взаимодействовать с другими системами, стоимость увеличивается.
- Поддержка — техническая поддержка приложения после его релиза требует дополнительных затрат.
- Уровень безопасности — чем выше уровень безопасности, тем больше стоимость разработки.
- Интеграция с аналитикой и маркетинговыми инструментами — если приложение нужно интегрировать с такими инструментами, как Google Analytics, стоимость увеличивается.
- Выпуск и публикация релиза в различные сторы, например, AppGallery. У каждого стора свои требования. Это дополнительный, причем большой, объём работы.
Стоимость, в среднем по рынку, разработки мобильного приложения в 2023 году.
- Простое приложение:
- Нативная разработка для платформ iOS и Android: от 800 тысяч рублей до 1 млн рублей.
- Кроссплатформенный вариант: 600-800 тысяч рублей.
- Приложение средней сложности:
- Нативная разработка для платформ iOS и Android: 3,5-5,0 млн рублей.
- Кроссплатформенный вариант: 2,5-3,5 млн рублей.
- Сложное приложение: от 6 млн рублей.
Примечание. Для сложных и масштабных приложений в основном заказчики выбирают нативную разработку, потому что она больше подходит для долгосрочной перспективы.
В простом приложении реализуются только базовые функции и шаблонный пользовательский интерфейс. Примеры простых приложений: карты, GPS-трекеры, брошюры.
Приложения средней сложности более продвинуты, как по функциональности, так и по дизайну. К ним относится большинство приложений в App Store или Google Play. Примеры таких приложений: фитнес-трекеры, социальные сети, редакторы фотографий.
Сложные приложения представляют собой уникальные и полностью кастомизированные продукты с современным функционалом и тщательно проработанным пользовательским интерфейсом. В них часто применяются новые технологии, которые разрабатываются с нуля.
Заключение
Мы надеемся, что эта статья помогла понять, чем заказчику придется заниматься при разработке.
Компания Creazard готова предложить вам свои услуги в мобильной разработке. Наша команда талантливых программистов, дизайнеров и тестировщиков, технических писателей, аналитиков, менеджеров проектов готова воплотить ваши идеи в реальность и создать для вас качественное и удобное приложение, которое поможет развивать ваш бизнес и привлекать новых клиентов.
Мы убеждены, что наш опыт и компетенции позволят нам создать для вас идеальное приложение. Оно будет полностью отвечать вашим требованиям и бюджету. Свяжитесь с нами для обсуждения вашего проекта — мы обязательно найдем для вас лучшее решение.